名古屋在住2児のママ。海外赴任でドイツ帯同予定のなごやんブログです。

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ドイツ生活

ドイツAmazonで楽天カード決済しようとしたらクレジットカードが使用停止になった話

更新日:

こんにちは。なごやんです。

ドイツのおうちは引っ越してきて間もないのでお部屋にはなーんにもない状態。
これから船便が届くまでダイニングテーブルもソファもない状態で生活するのかぁと思うとちょっと憂鬱です。。。

とはいえ、鍋や電気などは日本で廃棄してしまったのでドイツで購入してすぐに使えるようにしたいと思います。

日用品や家具は近くのIKEAで購入

ドイツにも素敵な家具屋さん多数ありますが、どこも結構お高め。
ドイツ赴任は3年の予定なので出来るだけ安く購入したいと思いIKEAで買うことにしました。

鍋などのキッチン用品、照明、マットレスなど大量買い。
車に1度でつめこめないので、パパが何度も車で往復しました。

ドイツの照明は日本に比べると明かり控えめ。
何カ国も赴任していて、現在ドイツで暮らしている先輩に聞いてみたところ、日本の照明は明るすぎるらしいです。知らなかったです。

あと、ドイツの照明は日本のようにソケットがあるわけではなく、天井から2本の配線が出てる状態です。自分でドイル使って設置しないといけないので結構大変です。

冷蔵庫や食洗機はAmazonで購入

日用品や家具はIKEAで購入したものの、冷蔵庫や食洗機などの大型家電はAmazonで買うことにしました。Amazonで評判の良さそうなものを選び、楽天カードで購入ボタンをポチ。

…カードエラーになりました。
えぇーなんで???

何回もカード情報に誤りがないかを確認して、再度購入ボタンをポチ。

…やっぱりカードエラーになりました。
なんでなんでなんで???

仕方ないのでパパの楽天カードでも試してみたところ…

…パパの楽天カードでも同じくカードエラーになりました(涙)

Amazonで買えない。。。
どうしてもAmazonで購入することができない。

仕方ないので今回は諦めて近くのスーパーマーケットに行くことに。
スーパーマーケットに行き先ほどエラーになったクレジットカードで決済しようとしたら…

楽天カード、使用不可になってました!!!

楽天カードが使えなくなった理由と解除方法

後日、楽天カードのお問い合わせ窓口に国際電話してみました。
窓口の方に確認をとってみたところ…

不正利用のため使用不可になっているそう。

経緯を話して解除してもらいました。
色々と聞いてみたところ、ドイツのAmazonでネット購入しようとすると止められてしまう可能性が高いらしいので、ドイツでネット購入する場合は楽天カードを使わないことに決めました!

使用停止になっている状態を解除するには本人がお問い合わせ窓口に電話する必要があるので、うちの場合は私とパパ、2回電話するはめになりました。

もしうちと同じで楽天カードが使用できなくなったら、お問い合わせ窓口に電話するとすぐに解除してもらえるので電話してみてくださいね。

■楽天お問い合わせ窓口
https://www.rakuten-card.co.jp/contact/phone/

国際電話になるので、はじめの0を81(国コード)にすれば通じます。
国際電話料金がかかりますので電話料金は事前に調べてから電話した方が良いかもしれないです。

さいごに

もしドイツのクレジットカードがあるのであればそれでネット通販できますが、私のようにドイツに来たばかりで日本のクレジットカードしか持っていない場合はネット通販はやめておいた方がよさそうです。

うちの場合は家電量販店に行き、冷蔵庫と食洗機、オーブンを購入して設置もお願いしました。
その場合は楽天カード でも問題なく決済できたので良かったです。

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